PROCESUL DE ACHIZIȚIE
Ați găsit o mașină potrivită și doriți să o cumpărați? Atunci probabil doriți să știți cum funcționează procesul de achiziție al mașinilor noastre. Pe această pagină, veți găsi răspunsuri la multe întrebări. Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs.? Nu ezitați să ne contactați la +31 (0)180 632 088 sau info@duijndam-machines.com.
1. Cerere de Ofertă
Totul începe cu o cerere de ofertă. Dacă ați găsit o mașină care vă interesează, puteți solicita ușor o ofertă pe pagina respectivă a mașinii. Dacă sunteți interesat de mai multe mașini, le puteți adăuga la cererea de ofertă. Unul dintre reprezentanții noștri de vânzări vă va trimite apoi ofertele, iar dvs. puteți decide dacă mașina vă interesează și dacă putem ajunge la un acord.
2. Inspectarea Mașinii
Toate mașinile vin cu o descriere detaliată și fotografii pentru a vă oferi cea mai clară idee posibilă despre mașina pe care o oferim. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna suficient, astfel că cea mai bună modalitate de a cunoaște mașina este să o inspectați personal. Aproape toate mașinile și echipamentele pe care le oferim sunt disponibile la sediul nostru din Nieuwerkerk a/d IJssel (Regiunea Rotterdam, Țările de Jos). Puteți veni să inspectați mașinile de luni până vineri între orele 8:00 și 17:00. Vă rugăm să faceți o programare în funcție de disponibilitatea dvs.
Înțelegem că, în unele cazuri, venirea pentru a inspecta mașina personal poate să nu fie posibilă din motive precum distanța. În astfel de situații, puteți solicita mai multe fotografii sau să programați o videoconferință prin WhatsApp pentru a vizualiza mașina de la distanță.
3. Plata
La achiziționarea mașinii, există diverse opțiuni de plată. Dacă comandați mașina online, vi se vor solicita diverse detalii, cum ar fi numărul dvs. de TVA și dacă veți aranja transportul mașinii dvs. singuri sau prin intermediul Duijndam Machines. Veți primi apoi contractul de achiziție, pe care trebuie să-l returnați semnat în termen de 48 de ore. Plata facturii trebuie efectuată în termen de 10 zile. Odată ce primim plata dvs., mașina va fi pregătită pentru transport. În funcție de volumul de lucru și tipul de mașină, pregătirea pentru expediere poate dura mai multe zile.
Dacă veniți să inspectați mașina personal și doriți să o luați imediat cu dvs., acest lucru este posibil odată ce plata a fost efectuată. Plata poate fi efectuată în numerar sau prin PIN (Maestro & V PAY). În plus, puteți efectua o transfer bancar din serviciul de internet banking al propriului dvs. bancă la sediul nostru.
Vă interesează cum gestionăm datele dvs.? Puteți citi totul despre politica noastră de confidențialitate pe următoarea pagină.
4. Transport
Aveți opțiunea de a aranja transportul mașinii dvs. singuri sau noi putem să-l organizăm pentru dvs. Dacă alegeți să ne ocupăm noi de transport, vă vom solicita detalii despre produs și adresa dvs. pentru a vă putea oferi o ofertă de transport fără obligații. De obicei, veți primi un răspuns în termen de o zi. Pentru transportul excepțional (din cauza lățimii,
lungimii sau înălțimii) sau transportul în containere, poate dura câteva zile mai mult.
Ce spun clienții noștri despre noi
Am cumpărat o mașină aici fără să o fi văzut vreodată. De la descrierea mașinii, procesul de achiziție, vămuirea și transportul, totul a decurs foarte rapid și fără probleme. Tehnicianul care ne-a instalat aparatul a fost foarte impresionat de starea aparatului și de preț, iar aparatul funcționează perfect. Multe mulțumiri pentru efortul deosebit și pentru mașina excelentă. Multe salutări din Elveția.
Emil Neff - Forster Früchte & Gemüse (Elveţia)
Our company, more than once, turns to Reinier and his team for help in selecting the necessary horticultural equipment for our production. All the equipment ordered corresponds to the quality and specifications stated on the site. Any of our request is carried out accurately and quickly, at affordable prices.
Kristina Radevich - Sula Farms (Bielorusia)
Când ne-am vizitat, ai fost plin de har pentru a ne ridica la motel, ne aduce la clădirile de stocare de companie, și începe orice echipament electric am întrebat despre așa că am putea vedea rula în mod satisfăcător. Mai mult decât atât, ne-a ajutat să achiziționeze o mașină de numărare pentru afacerea noastră și să livreze toate echipamentele am cumparat de la o rată bună de transport de marfă în SUA.
Mark Krautmann - Heritage Seedlings Inc. (Statele Unite)
În ciuda referințelor pozitive ale unui dealer local de echipamente din Canada, se simțea totuși riscant să trimită peste 100.000,00 USD unei companii despre care nu știam nimic. Când a sosit graderul nostru Greefa MSE, temerile noastre au dispărut.
Mike Culp - Greenlane Farms (Canada)
Nu te joci când vine vorba de numele tău de familie. Și își iau reputația foarte în serios. Acum m-am întors la compania mea și lucrez cu mașina, sunt sigur că voi face din nou afaceri cu acești tipi!
Tamas Nyeso - Nyeso Tamas ev (Ungaria)
Serviciu pentru clienți excelent și de primă clasă. Am lucrat cu Duijndam Machines în ultimii 3 ani și am avut întotdeauna ceea ce mă așteptam. Echipa este foarte utilă și bucuroasă să ajute chiar și după vânzare și acest lucru este grozav 🙂
Nikola Tonev - James Foskett Farms Limited (Regatul Unit)
DESPRE NOI
Duijndam Machines este o afacere de familie înființată în 1977 de Bert Duijndam. Compania a fost transmisă acum fiilor lui Bert, Robbert, Maurijn și Reinier Duijndam. Cu decenii de experiență pe piață, am construit o rețea globală extinsă care ne permite să oferim clienților soluții potrivite pentru nevoile lor de utilaje.
Duijndam Machines își propune să ofere clienților mașini folosite fiabile. Scopul nostru este să asistăm clienții în atingerea obiectivelor lor, care pot include îmbunătățirea calității produselor, a condițiilor de lucru, reducerea costurilor (de muncă) sau îmbunătățirea pozițiilor financiare. Pe baza dorințelor și obiectivelor clienților, Duijndam Machines colaborează cu aceștia pentru a găsi cea mai bună soluție.
Unde pot vedea aparatul?
Aproape toate mașinile și materialele se află la compania noastră din Nieuwerkerk a/d IJssel (lângă Rotterdam, Țările de Jos). Puteți veni să vedeți aparatele de luni până vineri între orele 8:00 și 17:00. Vă rugăm să ne sunați pentru a face o programare. De asemenea, este posibil să programați un apel video.
Care sunt costurile pentru transport?
Vă rugăm să ne spuneți adresa dumneavoastră și ce mașină vă interesează. Vă putem face o ofertă cu tarif pentru transport fără nicio obligație. De obicei, veți primi un preț într-o zi. În cazul transportului excepțional (din cauza lățimii, lungimii sau înălțimii mașinii) sau transportului cu container, poate dura ceva mai mult.
Când este disponibilă mașina?
Majoritatea mașinilor sunt disponibile în scurt timp. Adesea este chiar posibil să ridicați imediat mașina și să plătiți prin card de debit sau transfer bancar. Ai nevoie rapid de mașină? Vă rugăm să întrebați despre timpul estimat de livrare.
Care este starea mașinii?
Scopul nostru este să oferim mașini fiabile și funcționale. Prin urmare, utilajele folosite sunt testate de către tehnicienii noștri înainte de livrare. Uneori, acest lucru poate fi diferit deoarece mașina a fost deja demontată. Majoritatea produselor sunt furnizate în starea în care se află. Vă rugăm să întrebați agentul de vânzări pentru mai multe informații despre un anumit articol. De asemenea, este posibil să solicitați mai multe poze sau să programați un apel video.
Care sunt termenii și condițiile dvs.?
Mașinile sunt vândute în conformitate cu termenii și condițiile noastre generale . Produsele sunt furnizate în starea în care se află. Scopul nostru este să oferim mașini fiabile și funcționale corect. Vă rugăm să întrebați agentul de vânzări despre orice nelămurire sau întrebări.
Oferiți și instalarea?
Dacă o mașină trebuie instalată de către un tehnician specializat, depinde de tipul de mașină și de experiența personalului dumneavoastră. Majoritatea mașinilor sunt autonome și pot fi instalate cu ușurință de către cumpărător. În cazul în care este necesară instalarea, puteți fie să o organizați singur la nivel local, fie vă putem ajuta. Pentru mașini mai sofisticate din punct de vedere tehnic, lucrăm împreună cu dealerii și partenerii noștri tehnici. Tehnicienii noștri nu efectuează instalarea.
Care sunt conditiile de plata?
Toate utilajele trebuie plătite integral înainte de încărcare. Acest lucru este valabil atât pentru clienții noi, cât și pentru cei existenți. După facturare, termenul de plată este de 10 zile. Când termenul de plată a expirat și plata nu a fost încă primită, aparatul devine din nou disponibil pentru vânzare.
Pot rezerva o mașină?
Lucrăm pe principiul „primul venit, primul servit”. Rezervarea unui aparat este posibilă numai dacă cumpărătorul este într-un stadiu avansat și rezervarea este doar pentru câteva zile. Adesea suntem în contact cu mai mulți potențiali clienți simultan. Chiar și atunci când o mașină este rezervată, continuăm să oferim mașinile noastre până când acestea sunt vândute definitiv. Aparatul rămâne, de asemenea, activ pe site.
Ce cotă de TVA se aplică?
Prețurile menționate nu includ TVA de 21%. Pentru companiile din Uniunea Europeană și cu un număr de TVA valabil, se percepe 0% TVA. Clienții din afara Uniunii Europene sunt, de asemenea, scutiți de TVA, cu condiția ca actele de import/export ștampilate să fie returnate în termen de 6 săptămâni.
Cum funcționează procesul de cumpărare?
Ai găsit o mașină care ți se potrivește? Atunci vă rugăm să ne trimiteți detaliile companiei dumneavoastră (inclusiv numărul de TVA pentru clienții străini) prin e-mail. Vă rugăm să precizați, de asemenea, dacă veți ridica singur mașina sau dacă trebuie să organizăm transportul pentru dvs. Veți primi apoi factura pe e-mail. La primirea plății, mașina va fi pregătită pentru livrare.
Sunt disponibile imediat toate mașinile de pe site?
Aproape toate utilajele pe care le găsiți pe site-ul nostru sunt în stoc în propriul depozit și, prin urmare, sunt disponibile aproape imediat.
Mașinile sunt verificate înainte ca Duijndam Machines să le vândă?
Furnizarea de mașini fiabile și funcționale, începe cu achiziționarea. Deoarece la Duijndam Machines dorim doar să livrăm utilaje de care clienții noștri se pot bucura mult timp, avem o politică strictă de cumpărare. Toate mașinile sunt mai întâi inspectate de mecanicii noștri înainte de a fi achiziționate. Apoi mașinile sunt testate extensiv și reparate acolo unde este necesar.
Primesc garanție pentru mașinile pe care le cumpăr de la Duijndam?
Mașinile sunt livrate în stare bună de funcționare, dar fără garanție. Mașinile cele mai utilizate sunt supuse diferitelor inspecții atât de către cumpărătorii noștri, cât și de către mecanici. Pe cât posibil, mașinile sunt testate în timpul funcționării. Piesele nefuncționale sunt reparate sau înlocuite. În general, utilajele nu sunt complet revizuite, dar punctul de plecare este o mașină care funcționează bine din punct de vedere tehnic. Pentru anumite utilaje mai avansate, alegem ca inspecția de service să fie efectuată de un mecanic specializat de la producător, de exemplu, oferind clienților mai multă siguranță, mai ales la utilaje mai complexe. Fiecare mașină este unică, prin urmare discutați starea tehnică și condițiile cu vânzătorul.
Unul dintre motivele pentru care mașinile sunt livrate fără garanție este pentru că mașinile sunt utilizate în întreaga lume. Datorită tipului divers de mașini, este dificil pentru mecanicii noștri să ofere servicii adecvate de la distanță. Toate utilajele sunt livrate în condițiile noastre generale. Printre altele, acestea precizează că mașinile nu trebuie să fie perfecte.
Doriți mai multă siguranță cu privire la achiziția dvs.? Opțional, putem oferi garanție pentru piesele mașinii. Vă rugăm să întrebați despre costuri și condiții.
Livrați toate utilajele în întreaga lume?
Dacă este necesar, Duijndam Machines vă poate livra comanda în toată lumea. Ne puteți cere o ofertă fără nicio obligație, după care vă vom reveni cât mai curând posibil cu un preț pentru livrarea dumneavoastră specifică. Marimea, greutatea si distanta influenteaza evident costurile de transport.
Câți ani au utilajele vândute de Duijndam Machines?
Dacă se cunoaște anul de construcție al mașinii, acesta este listat pe site. Punctul de plecare pentru mașini este întotdeauna starea tehnică. Unele mașini pot fi mai vechi, dar acestea ar trebui să îndeplinească condițiile ca să fie puțin utilizate, bine întreținute sau să aibă câțiva ani de utilizare.
Pot vedea și aparatul de la distanță?
La Duijndam Machines depunem toate eforturile pentru a oferi părților interesate, chiar și de la distanță, cea mai completă imagine posibilă a utilajelor pe care le oferim. Prin urmare, pe lângă reclamele extinse, vă oferim și posibilitatea de a programa un apel video, astfel încât să vă putem arăta aparatul de la distanță.
Îmi oferă Duijndam Machines ajutor în alegerea mașinii potrivite nevoilor mele?
Cu siguranță, la Duijndam Machines lucrează mai mulți consilieri care vă pot ajuta, de multe ori chiar și în limba maternă, să selectați mașina potrivită.
Sunt disponibile opțiuni de finanțare pentru achiziționarea de mașini agricole și horticole uzate de la Duijndam?
Finantăm în mod regulat mașini uzate. Noi înșine nu oferim opțiuni de finanțare. Acest lucru se realizează prin banca sau societatea financiară a cumpărătorului.
Cât timp durează ca un utilaj folosit să fie livrat după cumpărare?
La primirea plății, vom aranja ca mașina să fie pregătită pentru livrare. Mecanicii noștri fac tot posibilul pentru a avea toate utilajele pe care le avem în stoc gata în câteva zile. Cu toate acestea, uneori suntem dependenți de furnizorii de piese și de mecanici specializati, așa că uneori poate dura mai mult.
Dacă aranjam transportul, durează de obicei 1-2 săptămâni înainte de a avea mașina. Ai nevoie de un aparat rapid sau înainte de o anumită dată? Discutați acest lucru cu agentul de vânzări. În unele cazuri, mașina poate fi ridicată de dvs. astăzi.