Bijna alle machines en materialen zijn aanwezig op ons bedrijf in Nieuwerkerk a/d IJssel (Regio Rotterdam, Nederland). Van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur kunt u de machines komen bezichtigen. Maak een afspraak wanneer het u past. Ook is het mogelijk om meer foto’s op te vragen of een videocall in te plannen via Whatsapp.

Als u aangeeft om welk product het gaat en wat uw adres is, dan kunnen wij u vrijblijvend een aanbieding doen met een tarief voor het transport. Veelal ontvangt u binnen een dag een antwoord. Als het gaat om uitzonderlijk vervoer (i.v.m. breedte, lengte of hoogte) of vervoer per container kan het enkele dagen langer duren.

De meeste van de machines zijn op zeer korte termijn beschikbaar. In sommige gevallen is het mogelijk om de machine direct af te halen en te betalen per PIN. Heeft u de machine snel nodig? Informeer naar de te verwachte levertijd.

Het is ons doel om betrouwbare en goedwerkende machines te leveren. Daarom worden de gebruikte machines door onze monteurs getest voor levering. Soms kan dit afwijken doordat een installatie al is gedemonteerd, waardoor wij deze niet meer kunnen testen. Veelal worden de producten geleverd in de staat waarin deze zich bevinden. Vraag daarom de exacte staat na bij de verkoopmedewerker. U kunt ook bij ons een videocall inplannen via Whatsapp.

Of een machine geïnstalleerd moet worden door een gespecialiseerde monteur is afhankelijk van het type machine en de beschikbare kennis in uw bedrijf. De meeste producten zijn stand-alone en zijn door de koper eenvoudig zelf in werking te stellen. Al mocht installatie nodig zijn, kan u dit zelf lokaal organiseren of kunnen wij u hierbij op weg helpen door te adviseren welke bedrijven uit ons netwerk dit kunnen doen. Voor de installatie van geavanceerdere machines werken wij samen met dealers en onze technische partners. Onze eigen monteurs verzorgen geen installaties.

Alle machines moeten geheel betaald zijn voor het laden. Dit geldt zowel voor nieuwe als voor bestaande klanten. Na facturatie is de betaaltermijn 7 dagen. Wanneer de betalingstermijn is verstreken en de betaling nog niet is ontvangen, dan komt de machine weer beschikbaar voor de verkoop voor andere klanten.

In principe geldt wie het eerst komt, het eerst maalt. Het reserveren van een product is enkel mogelijk mits de koper in een vergevorderd stadium is en het gaat om een termijn van enkele dagen. Veelal zijn wij tegelijkertijd met meerdere potentiële klanten in gesprek over dezelfde machine. Ondanks een eventuele reservering blijft het product actief op de website staan en blijven wij onze producten aanbieden bij andere klanten totdat deze definitief verkocht is.

Vermelden prijzen zijn excl. 21% BTW. Voor bedrijven binnen de Europese Unie met een geldig BTW nummer wordt 0% BTW berekend. Ook voor klanten buiten de Europese Unie wordt geen BTW berekend, mits de afgestempelde import- / exportpapieren binnen 6 weken retour worden gestuurd.

Heeft u machine gevonden die bij u past? Dan verzoeken wij om uw bedrijfsgegevens (incl. BTW nummer voor buitenlandse klanten) per e-mail toe te sturen. Vermeld dan ook meteen of u de machine zelf komt afhalen of dat wij het transport voor u kunnen regelen. U ontvangt vervolgens de factuur per e-mail. Na ontvangst van uw betaling wordt de producten klaar gemaakt voor levering.

Bijna alle machines die u op onze website vindt, hebben wij op voorraad in onze eigen opslag en zijn dus vrijwel direct leverbaar.

Het leveren van betrouwbare en goed werkende machines, begint bij de inkoop. Omdat we bij Duijndam Machines louter machines willen leveren waar onze klanten nog lang plezier van hebben, hebben wij dus een streng inkoopbeleid. Alle machines worden eerst door onze monteurs geïnspecteerd voordat ze worden ingekocht. Vervolgens worden de machines nog uitvoerig getest en gerepareerd waar nodig.

De machines worden geleverd in goed werkende staat, maar zonder garantie. De veelal gebruikte machines worden zowel door onze inkopers als de monteurs onderworpen aan verschillende inspecties. Hierbij worden de machines, voor zover mogelijk, draaiend getest. Niet functionerende onderdelen worden gerepareerd of vervangen. Over het algemeen worden de machines niet volledig gereviseerd, maar is het uitgangspunt een technisch goed functionerende machine. Voor bepaalde geavanceerdere machines kiezen wij ervoor om de service inspectie uit te laten voeren door een gespecialiseerde monteur van bijvoorbeeld de fabrikant, waardoor klanten juist bij complexere machines meer zekerheid hebben. Iedere machine is uniek, bespreek daarom de technische staat en de voorwaarden met de verkoper.

Een van redenen dat de machines geleverd worden zonder garantie, is omdat de machines wereldwijd worden ingezet. Door het uiteenlopende type machines is het lastig is voor onze monteurs om adequaat service te bieden op afstand. Alle machines worden geleverd onder onze algemene voorwaarden. Hierin staat onder andere vermeld dat de machines niet perfect hoeven te zijn. 

Wilt u meer zekerheid over uw aankoop? Optioneel kunnen wij garantie bieden op de onderdelen van de machine. Informeer hiervoor naar de kosten en voorwaarden.

Indien gewenst kan Duijndam Machines uw bestelling wereldwijd leveren. U kunt hiervoor vrijblijvend een prijsopgave bij ons opvragen, waarna wij zo snel mogelijk bij u terugkomen met een prijs voor uw specifieke levering. Het formaat, gewicht en afstand is uiteraard van invloed op de transportkosten.

Als het bouwjaar van de machine bekend is staat dit vermeld op de website. Het uitgangspunt voor de machines is altijd de technische staat. Sommige machines kunnen misschien ouder zijn, maar deze dienen dan wel te voldoen aan de voorwaarden dat deze weinig gebruikt, goed onderhouden of meerdere jaren inzetbaar zijn. 

Bij Duijndam Machines doen wij er alles aan om geïnteresseerden, ook op afstand, een zo compleet mogelijk beeld te geven van de machines die wij aanbieden. Daarom bieden wij u naast de uitgebreide advertenties ook de mogelijkheid om een videocall in te plannen zodat wij u de machine op afstand kunnen laten zien.

Zeker, bij Duijndam Machines werken diverse adviseurs die u, vaak zelfs in uw moedertaal, kunnen helpen met het selecteren van de juiste machine.

Regelmatig worden gebruikte machines gefinancierd. Zelf bieden wij geen financieringsmogelijkheden. Dit loopt via de bank of een financieringsmaatschappij van de koper.

Na ontvangst van de betaling zorgen wij dat de machine wordt klaargemaakt voor levering. Onze monteurs doen hun best om alle machines die wij op voorraad hebben binnen enkele dagen gereed te hebben. Echter zijn wij hier soms ook afhankelijk van leveranciers van onderdelen en specialistische monteurs, waardoor het soms ook langer kan duren.

Als wij transport regelen duurt het veelal 1-2 weken voordat u de machine heeft. Heeft u een machine snel of voor een bepaalde datum nodig? Bespreek dit met de verkoper. In sommige gevallen kan de machine vandaag nog door u afgehaald worden.