Presque toutes les machines et tous les matériaux sont situés dans notre entreprise à Nieuwerkerk a/d IJssel (près de Rotterdam, Pays-Bas). Vous pouvez venir voir les machines du lundi au vendredi de 8h à 17h. Veuillez nous appeler pour prendre rendez-vous. Il est également possible de programmer un appel vidéo.

Veuillez nous indiquer votre adresse et la machine qui vous intéresse. Nous pouvons vous faire une offre avec un tarif de transport sans engagement. Vous recevrez généralement un prix dans la journée. Dans le cas d'un transport exceptionnel (en raison de la largeur, de la longueur ou de la hauteur de la machine) ou d'un transport par conteneur, cela peut prendre un peu plus de temps.

La plupart des machines sont disponibles à court terme. Souvent, il est même possible de récupérer la machine immédiatement et de payer par carte de débit ou virement bancaire. Vous avez besoin de la machine rapidement ? Veuillez vous renseigner sur le délai de livraison prévu.

Notre objectif est de fournir des machines fiables et qui fonctionnent bien. Par conséquent, les machines d'occasion sont testées par nos techniciens avant livraison. Parfois, cela peut différer car la machine a déjà été démontée. La plupart des produits sont livrés dans l'état dans lequel ils se trouvent. Veuillez demander au vendeur plus d'informations sur un article spécifique. Il est également possible de demander plus de photos ou de programmer un appel vidéo.

Les machines sont vendues selon nos conditions générales de vente . Les produits sont livrés dans l'état dans lequel ils se trouvent. Notre objectif est de fournir des machines fiables et fonctionnant correctement. Veuillez demander au vendeur toute préoccupation ou question.

Le fait qu'une machine doive être installée par un technicien spécialisé dépend du type de machine et de l'expérience de votre personnel. La plupart des machines sont autonomes et peuvent facilement être installées par l'acheteur. Si une installation est nécessaire, vous pouvez soit l'organiser vous-même localement, soit nous pouvons vous aider. Pour les machines techniquement plus sophistiquées, nous collaborons avec des revendeurs et nos partenaires techniques. Nos propres techniciens n'effectuent pas l'installation.

Toutes les machines doivent être payées en totalité avant le chargement. Cela s'applique aussi bien aux nouveaux clients qu'aux clients existants. Après la facturation, le délai de paiement est de 7 jours. Lorsque le délai de paiement est expiré et que le paiement n'a pas encore été reçu, la machine redevient disponible à la vente.

Nous travaillons sur le principe du « premier arrivé, premier servi ». La réservation d'une machine n'est possible que si l'acheteur est à un stade avancé et la réservation est de quelques jours seulement. Souvent, nous sommes en contact avec plusieurs clients potentiels simultanément. Même lorsqu'une machine est réservée nous continuons à proposer nos machines jusqu'à leur vente définitive. La machine reste également active sur le site.

Les prix mentionnés sont hors TVA de 21 %. Pour les entreprises au sein de l'Union européenne et avec un numéro de TVA valide, une TVA de 0% est facturée. Les clients hors Union Européenne sont également exonérés de TVA, à condition que les papiers d'import/export timbrés soient retournés dans un délai de 6 semaines.

Avez-vous trouvé une machine qui vous convient ? Dans ce cas, veuillez nous envoyer les coordonnées de votre entreprise (y compris le numéro de TVA pour les clients étrangers) par e-mail. Veuillez également indiquer si vous récupérez la machine vous-même ou si nous devons organiser le transport pour vous. Vous recevrez ensuite la facture par e-mail. Dès réception de votre paiement, la machine sera préparée pour la livraison.

Presque toutes les machines que vous trouvez sur notre site Internet sont en stock dans notre propre entrepôt et sont donc disponibles presque immédiatement.

Fournir des machines fiables et fonctionnelles commence dès l’achat. Parce que chez Duijndam Machines, nous souhaitons uniquement livrer des machines dont nos clients peuvent profiter pendant longtemps, nous avons une politique d'achat stricte. Toutes les machines sont d'abord inspectées par nos mécaniciens avant d'être achetées. Les machines sont ensuite minutieusement testées et réparées si nécessaire.

Les machines sont livrées en bon état de fonctionnement, mais sans garantie. Les machines les plus utilisées sont soumises à diverses inspections tant par nos acheteurs que par nos mécaniciens. Dans la mesure du possible, les machines sont testées en fonctionnement. Les pièces non fonctionnelles sont réparées ou remplacées. En général, les machines ne sont pas entièrement révisées, mais le point de départ est une machine techniquement fonctionnelle. Pour certaines machines plus avancées, nous choisissons de faire effectuer le contrôle de service par exemple par un mécanicien spécialisé du fabricant, ce qui donne plus de certitude aux clients, surtout avec des machines plus complexes. Chaque machine est unique, discutez donc de l'état et des conditions techniques avec le vendeur.

L’une des raisons pour lesquelles les machines sont livrées sans garantie est qu’elles sont utilisées dans le monde entier. En raison de la diversité des types de machines, il est difficile pour nos mécaniciens de fournir un service adéquat à distance. Toutes les machines sont livrées selon nos conditions générales. Il est notamment précisé que les machines ne doivent pas nécessairement être parfaites.

Vous souhaitez plus de certitude sur votre achat ? En option, nous pouvons offrir une garantie sur les pièces de la machine. Veuillez vous renseigner sur les coûts et les conditions.

Si nécessaire, Duijndam Machines peut livrer votre commande dans le monde entier. Vous pouvez nous demander un devis sans aucun engagement, après quoi nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec un prix adapté à votre livraison spécifique. La taille, le poids et la distance influencent évidemment les coûts de transport.

Si l’année de construction de la machine est connue, elle est indiquée sur le site Internet. Le point de départ des machines est toujours l’état technique. Certaines machines peuvent être plus anciennes, mais celles-ci doivent remplir les conditions suivantes : peu utilisées, bien entretenues ou ayant plusieurs années d'utilisation.

Chez Duijndam Machines, nous nous efforçons de donner aux parties intéressées, même à distance, l'image la plus complète possible des machines que nous proposons. C'est pourquoi, en plus des nombreuses publicités, nous vous offrons également la possibilité de programmer un appel vidéo afin que nous puissions vous montrer la machine à distance.

Certes, chez Duijndam Machines travaillent plusieurs conseillers qui peuvent vous aider, souvent même dans votre langue maternelle, à sélectionner la bonne machine.

Nous finançons régulièrement des machines d'occasion. Nous ne proposons pas nous-mêmes d’options de financement. Cela se fait par l'intermédiaire de la banque ou de la société financière de l'acheteur.

Dès réception du paiement, nous organiserons la préparation de la machine pour la livraison. Nos mécaniciens font de leur mieux pour que toutes les machines que nous avons en stock soient prêtes en quelques jours. Cependant, nous sommes parfois dépendants de fournisseurs de pièces et de mécaniciens spécialisés, cela peut donc parfois prendre plus de temps.

Si nous organisons le transport, cela prend généralement 1 à 2 semaines avant que vous receviez la machine. Vous avez besoin d'une machine rapidement ou avant une certaine date ? Discutez-en avec le vendeur. Dans certains cas, vous pouvez récupérer la machine dès aujourd'hui.