Por qué los puntos de servicio locales son importantes al comprar una máquina de segunda mano.

Tener puntos de servicio locales es uno de los aspectos a tener en cuenta al comprar una máquina agrícola de segunda mano. Naturalmente, es conveniente cuando tu máquina puede ser mantenida por un experto local de la marca, ya que esto ahorra tiempo. El mantenimiento es importante para la fiabilidad de la máquina, pero cuando algo falla inesperadamente, una reparación rápida es esencial.

Las cuatro mayores ventajas de un punto de servicio local:

Mantenimiento y reparaciones

Las máquinas agrícolas requieren un mantenimiento regular para seguir funcionando de manera óptima. Los puntos de servicio locales garantizan que tengas acceso rápido y fácil a técnicos expertos familiarizados con tu máquina específica. Además, un punto de servicio local reduce el tiempo de inactividad de tu máquina durante reparaciones imprevistas, lo cual es especialmente importante durante la temporada de cosecha u otros períodos de alta actividad.

Disponibilidad de piezas

Las máquinas de segunda mano pueden necesitar piezas con más frecuencia debido al desgaste. Los puntos de servicio locales suelen tener las piezas más comunes en stock y cuentan con una red para pedirlas rápidamente. Esto no solo minimiza el tiempo en que tu máquina esté fuera de servicio, sino que también te permite centrarte en tus actividades agrícolas.

Experiencia y asesoramiento

Un punto de servicio familiarizado con tu marca generalmente cuenta con personal bien capacitado en el mantenimiento y las reparaciones específicas relacionadas con ella. Además, pueden ofrecerte valiosos consejos sobre tu máquina y qué máquinas se adaptan mejor a tus necesidades y circunstancias, ya que entienden la agricultura local. También saben cómo mantener mejor las máquinas para una vida útil más larga.

Garantía y servicio postventa

Si tu máquina de segunda mano todavía tiene garantía, los puntos de servicio locales pueden respaldarla y realizar las reparaciones o el mantenimiento necesarios bajo las condiciones de la garantía. Además, suelen ofrecer servicios adicionales de postventa que pueden prolongar la vida útil de tu máquina.

La presencia de puntos de servicio locales asegura que tu máquina agrícola de segunda mano esté bien mantenida, sea reparada rápidamente y siga funcionando de manera eficiente, lo que en última instancia aumenta la productividad.

Ejemplos de puntos de servicio locales:

Marcas como Grimme, Sorma, Javo, Ulma, Aweta, Greefa, Affeldt e Imants son ejemplos de empresas que respaldan puntos de servicio locales. Estas marcas tienen centros de servicio estratégicamente ubicados que brindan a los clientes soporte rápido y especializado. Ya sea para el mantenimiento de cosechadoras avanzadas de Grimme, la reparación de equipos de procesamiento de vegetales de Sormac o la obtención de piezas de repuesto para sistemas de clasificación de Aweta y Greefa, su presencia local asegura que las granjas reciban la ayuda que necesitan a tiempo para mantenerse eficientes. La mayoría de estas marcas tienen una página de servicio o socios en su sitio web, donde puedes verificar fácilmente de antemano si están ubicados cerca de ti.

¿Qué hacer si no hay un punto de servicio cercano?

Si no hay un punto de servicio cercano, hay varias cosas que puedes hacer para mantener adecuadamente la máquina agrícola de segunda mano:

Mantenimiento propio y capacitación

Capacitación: Invierte en la capacitación para ti o tus empleados para realizar el mantenimiento básico y reparaciones sencillas por ti mismo. Muchos proveedores ofrecen manuales, videos o incluso cursos sobre el mantenimiento de máquinas específicas. Considera montar tu propio taller con las herramientas y piezas de repuesto necesarias. Esto te ayudará a abordar problemas menores de forma independiente sin depender de un punto de servicio.

Proveedores de servicios móviles

Técnicos móviles: Algunas empresas ofrecen servicios de mantenimiento móvil, donde los técnicos se desplazan a tu ubicación para realizar reparaciones. Esto puede ser una alternativa a la falta de un punto de servicio local. Además, la mayoría de las máquinas modernas están equipadas con tecnología que puede ser accedida de forma remota. Esto permite que un técnico diagnostique el problema a distancia y posiblemente te guíe en la resolución del mismo.

Contratos de mantenimiento

Firma un contrato de mantenimiento con un punto de servicio, incluso si está más lejos. Algunos contratos ofrecen inspecciones regulares y mantenimiento preventivo, lo que permite identificar y solucionar problemas a tiempo. Pregunta si el punto de servicio ofrece un servicio de transporte para recoger y devolver las máquinas para su mantenimiento o reparación.

Soporte en línea

Si ni siquiera un punto de servicio distante es una opción, siempre puedes encontrar recursos en línea para ayudar con el mantenimiento. A menudo hay comunidades o foros en línea donde otros usuarios de la misma máquina comparten experiencias y soluciones. Esto puede proporcionar consejos útiles para resolver problemas. Si no existen tales comunidades, algunos fabricantes ofrecen soporte virtual o sesiones de instrucción, donde los técnicos pueden ayudarte con reparaciones simples a través de video o teléfono.

Al verificar con antelación si hay un punto de servicio cercano y cómo compensar su ausencia en caso necesario, estarás preparado para posibles problemas de mantenimiento y podrás asegurarte de que la máquina siga siendo fiable y esté bien mantenida a pesar de la distancia desde un punto de servicio.